Politique de confidentialité

À propos de notre politique de confidentialité

Chez AmaraPure, nous traitons vos données uniquement pour améliorer nos services. Nous manipulons ces informations avec soin et respect de votre vie privée, et nous n’utilisons jamais vos données à des fins commerciales ni ne les partageons avec des tiers, sauf si ces tiers sont mentionnés dans cette déclaration de confidentialité.

Cette politique de confidentialité s’applique à l’utilisation du site web et aux services proposés par AmaraPure. La date d’entrée en vigueur de ces conditions est le 03/02/2022. Lorsqu’une nouvelle version est publiée, toutes les versions précédentes deviennent caduques. Dans cette politique, nous décrivons les données que nous collectons, leur utilisation, et les tiers avec lesquels elles peuvent être partagées, ainsi que les conditions de ce partage.

Dans un souci de transparence, nous expliquons également comment nous stockons vos données, comment nous les protégeons contre toute utilisation abusive par des tiers, et quels sont vos droits concernant les données personnelles que vous nous confiez.

Si vous avez des questions concernant notre politique de confidentialité, vous pouvez contacter notre responsable de la protection des données par téléphone ou par e-mail ; vous trouverez les coordonnées au bas de cette page.

Les données que nous traitons comprennent :

• Nom
• Adresse e-mail
• Code postal
• Numéro de téléphone
• Numéro d’enregistrement NAM

À propos du traitement des données

Voici ce que vous devez savoir :

• Comment nous traitons vos données.
• Où elles sont stockées.
• Quelles techniques de sécurité nous utilisons et qui y a accès.

E-mails et listes de diffusion

Klaviyo

Notre site utilise Klaviyo, un tiers qui gère l’envoi et la réception des e-mails pour la boutique. Cela inclut le marketing par e-mail, les e-mails de confirmation, les messages automatiques, ainsi que les formulaires et sondages envoyés via les serveurs de Klaviyo. Klaviyo n’utilise jamais votre nom ni votre adresse e-mail à ses propres fins. Vous pouvez vous désabonner à tout moment en cliquant sur le lien « se désabonner » en bas de nos e-mails. Klaviyo utilise des cookies et d’autres technologies internet pour analyser l’ouverture et la lecture des messages. Klaviyo se réserve le droit d’utiliser ces données pour améliorer ses services. Votre consentement explicite est requis avant tout partage de ces informations avec des tiers.

Outlook

Nous utilisons Microsoft Outlook pour notre communication par e-mail. Ce service applique des mesures techniques et organisationnelles afin de prévenir au maximum l’usage abusif, la perte ou l’altération de vos données. Outlook n’a jamais accès à notre boîte de réception et nous traitons tous nos échanges e-mail de manière confidentielle.

Traitement des paiements

Pour le traitement des paiements dans notre boutique en ligne, nous faisons appel à Mollie. Mollie traite vos coordonnées personnelles telles que votre nom, adresse, ville et informations bancaires. Mollie applique des mesures de sécurité appropriées pour protéger vos données et ne les partage pas avec des tiers, sauf obligation légale. Vos données ne sont pas conservées plus longtemps que légalement autorisé.

Objectif général du traitement des données

Nous utilisons vos données uniquement dans le but d’améliorer nos services et non à des fins marketing. Vos informations ne sont jamais partagées avec des tiers sans votre consentement explicite.

Nous pouvons toutefois utiliser certaines informations pour satisfaire à nos obligations comptables et administratives. Dans ces cas, les tiers concernés sont tenus à une stricte confidentialité. En règle générale, vos données ne sont pas conservées plus de 90 jours, sauf si vous consentez à une durée différente.

Données collectées automatiquement

Certaines données sont collectées automatiquement par notre système, comme votre navigateur, votre système d’exploitation ou votre adresse IP. Conformément à la législation néerlandaise, ces données ne sont pas considérées comme des données personnelles. Elles sont utilisées exclusivement pour améliorer nos services.

Coopération avec des enquêtes fiscales ou judiciaires

Il peut arriver qu’AmaraPure soit tenu de partager des données dans le cadre d’enquêtes fiscales ou judiciaires. Dans ces situations, nous sommes légalement obligés de fournir ces informations, tout en nous opposant à des abus dans la mesure du possible.

Période de conservation

Nous conservons vos données aussi longtemps que vous êtes client. À votre demande, nous supprimerons votre profil et vos données personnelles. Toutefois, certaines informations contenues dans les factures doivent être conservées pour des raisons légales et administratives pendant la durée requise.

Vos droits

En vertu de la législation européenne et néerlandaise sur la protection des données, vous disposez de droits concernant vos données personnelles :

• Accès à vos données
• Rectification de vos données
• Restriction du traitement
• Portabilité des données
• Opposition au traitement

Pour exercer vos droits, contactez-nous à support@AmaraPure.com. Nous répondons dans un délai de 30 jours. Pour des raisons de sécurité, nous confirmons toujours votre identité avant de transmettre des données.

Vous avez également le droit d’introduire une réclamation auprès de l’Autorité néerlandaise de protection des données si vous estimez que vos données sont traitées de manière abusive.

Google Analytics

Notre site utilise des cookies de Google Analytics pour analyser la fréquentation et l’utilisation du site. Les données peuvent être partagées avec Google si la législation l’exige.

Google Ads

Nous collectons des informations sur votre comportement de navigation et vos recherches, partagées avec Google afin de vous proposer des publicités personnalisées.

Cookies tiers

Si des cookies sont utilisés par des solutions tierces, cela est indiqué dans cette politique.

Modifications de la politique

Nous pouvons mettre à jour cette politique à tout moment. En cas de modification importante, nous vous informerons par e-mail. Si vous n’acceptez pas ces modifications, veuillez contacter notre délégué à la protection des données.