Privatlivspolitik

Om vores privatlivspolitik

Hos AmaraPure behandler vi dine data udelukkende med det formål at forbedre vores service. Vi behandler disse oplysninger omhyggeligt og med respekt for privatlivets fred, og vi bruger aldrig dine data til kommercielle formål og deler dem ikke med tredjeparter, medmindre de pågældende parter er nævnt i denne privatlivserklæring.

Denne fortrolighedspolitik gælder for brugen af AmaraPures hjemmeside og de tjenester, der tilbydes derpå. Disse betingelser træder i kraft den 03/02/2022, og med offentliggørelsen af en ny version bortfalder gyldigheden af alle tidligere versioner. I denne privatlivspolitik beskriver vi, hvilke oplysninger vi indsamler, hvad disse oplysninger bruges til, og med hvem og på hvilke betingelser disse oplysninger eventuelt kan deles med tredjeparter.

Af hensyn til gennemsigtighed forklarer vi også, hvordan vi gemmer dine data, hvordan vi beskytter dine data mod misbrug fra tredjeparter, og hvilke rettigheder du har med hensyn til de personoplysninger, du har givet os.

Hvis du har spørgsmål til vores privatlivspolitik, kan du kontakte vores kontaktperson for privatlivsspørgsmål pr. telefon eller e-mail. Kontaktoplysningerne findes nederst i vores privatlivspolitik.

De oplysninger, vi behandler om vores kunder, er:

• Navn
• E-mailadresse
• Postnummer
• Telefonnummer
• NAM Registreringsnummer

Om databehandlingen

Herunder kan du læse:

• Hvordan vi behandler dine oplysninger.
• Hvor vi opbevarer disse (eller får dem opbevaret).
• Hvilke sikkerhedsteknikker vi bruger, og hvem der har adgang til oplysningerne.

E-mail og mailinglister

Klaviyo

Vores hjemmeside bruger Klaviyo, en tredjepart, der understøtter modtagelse og afsendelse af e-mails til webshoppen. Blandt andet e-mailmarkedsføring, bekræftelsesmails, "no-reply"-mails, webformularer og spørgeskemaer, som du modtager fra vores hjemmeside, sendes via Klaviyos servere. Klaviyo vil heller aldrig bruge dit navn og din e-mailadresse til egne formål. Hvis du ikke er enig i, at vi sender dig personlige eller forretningsmæssige e-mails, kan du klikke på "unsubscribe"-linket nederst i hver sendt e-mail. Herefter vil du ikke længere modtage nye e-mails fra AmaraPure eller Klaviyo. Bemærk: Dette kan reducere funktionaliteten af vores hjemmeside for dig. For blandt andet at holde styr på, om de sendte e-mails bliver læst eller åbnet, bruger Klaviyo cookies og andre internetteknologier. Klaviyo forbeholder sig ret til at bruge disse data til at forbedre sine tjenester. For at dele disse data med tredjeparter kræves også her din udtrykkelige tilladelse.

Outlook

Vi bruger Microsoft Outlooks mailingtjenester til vores forretnings- og private e-mailkorrespondance. Denne part har truffet tilstrækkelige tekniske og organisatoriske foranstaltninger for at forhindre misbrug, tab og korruption af dine og vores data i videst muligt omfang. Outlook har aldrig adgang til vores postkasse, og vi behandler al vores e-mailkorrespondance som fortrolig.

Betalingsformidlere:

Til håndtering af betalinger i vores webshop bruger vi betalingsplatformen (betalingsprocessorer) Mollie. Mollie behandler dit navn, adresse og bopælsoplysninger samt dine betalingsoplysninger, såsom bankkonto- eller kreditkortnummer. Mollie har også truffet passende foranstaltninger for at beskytte dine personoplysninger tilstrækkeligt. Mollie har ikke tilladelse til at dele dine oplysninger med tredjeparter, og Mollie opbevarer ikke dine oplysninger længere end det, der er tilladt i henhold til de lovmæssige frister.

Generelt formål med databehandlingen

Vi bruger dine oplysninger udelukkende til at forbedre vores service og bruger ikke dine oplysninger til markedsføringsformål. Dine oplysninger deles heller ikke med tredjeparter. Medmindre du giver dit udtrykkelige samtykke hertil, har vi ikke ret til at dele personoplysninger med tredjeparter eller til at kontakte dig efter levering af tjenesten.

Vi bruger disse oplysninger til at opfylde regnskabsmæssige og andre administrative forpligtelser. Tredjeparter er lovmæssigt forpligtet til at behandle de pågældende oplysninger fortroligt. Dine oplysninger opbevares aldrig længere end 90 dage, medmindre du giver tilladelse til en undtagelse.

Automatisk indsamlede data

Nogle oplysninger indsamles automatisk af vores system. Det kan f.eks. være din webbrowser, dit operativsystem eller din IP-adresse. Ifølge nederlandsk lovgivning betragtes disse oplysninger ikke som personoplysninger. Vi bruger også disse oplysninger eksplicit til at forbedre vores service.

Medvirken til skatte- og strafferetlige undersøgelser

Det kan forekomme, at AmaraPure under en skattemæssig eller strafferetlig undersøgelse bliver forpligtet til at dele oplysninger med tredjeparter. I disse situationer er vi tvunget til at dele dine oplysninger, men vi vil altid modsætte os dette, medmindre det ikke er muligt.

Opbevaringsfrister

Vi opbevarer dine oplysninger, så længe du er kunde hos os. Det betyder, at vi opbevarer din kundeprofil, indtil du angiver, at du ikke længere ønsker at benytte vores tjenester. Hvis du giver os besked om dette, vil vi også betragte det som en anmodning om at blive glemt, og på grund af lovmæssige, administrative forpligtelser er vi forpligtet til at opbevare fakturaer med dine personoplysninger. Vi vil derfor opbevare disse oplysninger, så længe den gældende periode løber. Derimod har medarbejdere hos AmaraPure ikke længere ret til at se dine oplysninger.

Dine rettigheder

Takket være nederlandsk og europæisk lovgivning om privatlivets fred har du visse ejendomsrettigheder til dine personoplysninger. Nedenfor vil vi gøre det klart, hvilke rettigheder det drejer sig om, og hvordan disse rettigheder anvendes. Vi forklarer også, hvordan du kan handle, hvis du har mistanke om, at dine rettigheder krænkes. For at forhindre misbrug af oplysninger sender vi kun udskrifter og kopier af dine oplysninger til dig via vores allerede kendte e-mailadresse. Hvis du ønsker at modtage oplysningerne på en anden e-mailadresse eller f.eks. pr. post, vil vi altid bede dig om at identificere dig. Vi fører en fortegnelse over behandlede anmodninger. Hvis du indgiver en anmodning om sletning, registrerer vi kun anonymiserede oplysninger. Alle kopier og udskrifter af oplysninger modtager du i det læsbare dataformat, som vi bruger i vores systemer.

Du har til enhver tid ret til at indgive en klage til Datatilsynet, hvis du har mistanke om, at vi bruger dine personoplysninger på en forkert måde.

Indsigt

Du har til enhver tid ret til at se de personoplysninger, vi har modtaget fra dig og bruger til administrative formål. Du kan indsende en anmodning herom til os via support@AmaraPure.com, hvorefter du vil modtage et svar inden for 30 dage. Hvis din anmodning godkendes, sender vi en e-mail med en kopi af alle personoplysninger, som vi eller vores partnere har brugt under leveringen af tjenesten. Vi angiver også, under hvilken kategori vi har gemt disse oplysninger.

Rettelsesret

Du har altid ret til at få ændret de oplysninger, som vi behandler (eller får behandlet), og som vedrører dig. Du kan indgive en anmodning herom til os via support@AmaraPure.com, hvorefter du vil modtage et svar inden for 30 dage. Hvis anmodningen godkendes, beder vi dig om dine ændrede oplysninger og sender en e-mail til den adresse, vi har registreret, med de nye oplysninger.

Ret til begrænsning af behandlingen

Du har altid ret til at begrænse de oplysninger, som vi behandler (eller får behandlet), der vedrører din person eller kan spores tilbage til dig. Du kan indgive en anmodning herom til os via support@AmaraPure.com, hvorefter du vil modtage et svar inden for 30 dage. Hvis din anmodning imødekommes, sender vi dig en bekræftelse til den e-mailadresse, vi har registreret, om at oplysningerne ikke længere vil blive behandlet, indtil du ophæver begrænsningen.

Ret til overførbarhed

Du har altid ret til at få de oplysninger, som vi behandler (eller får behandlet), og som vedrører din person eller kan spores tilbage til dig, behandlet af en anden part. Du kan indgive en anmodning herom til os via support@AmaraPure.com, hvorefter du vil modtage et svar inden for 30 dage. Hvis din anmodning imødekommes, sender vi dig til den e-mailadresse, vi har registreret, udskrifter eller kopier af alle de oplysninger om dig, som vi har behandlet eller som er blevet behandlet på vores vegne af andre databehandlere eller tredjeparter.

Desværre kan vi i de fleste tilfælde ikke fortsætte med at levere tjenester efter en overdragelse, da den sikre sammenkobling af datafiler ikke længere kan garanteres.

Ret til indsigelse og øvrige rettigheder

Du har i visse tilfælde ret til at gøre indsigelse mod behandlingen af dine personoplysninger af eller på vegne af AmaraPure. Hvis du gør indsigelse, vil vi straks indstille databehandlingen, indtil din indsigelse er behandlet. Hvis din indsigelse er berettiget, vil vi stille kopier og/eller udskrifter af de data, vi behandler (eller lader behandle), til rådighed for dig og derefter indstille behandlingen permanent. Du har desuden ret til ikke at blive underkastet automatiseret individuel beslutningstagning eller profilering. Vi behandler ikke dine data på en sådan måde, at denne ret finder anvendelse. Hvis du mener, at dette er tilfældet, bedes du kontakte os.

Google Analytics

Via vores hjemmeside placeres cookies fra det amerikanske firma Google som en del af tjenesten "Analytics". Vi bruger denne tjeneste til at registrere og få rapporter om, hvordan besøgende bruger hjemmesiden, så vi kan fortsætte med at forbedre vores webadresse og vores service. Denne databehandler er i henhold til gældende love og regler forpligtet til at give adgang til disse data, hvis du anmoder herom.

Google Ads

Vi indsamler oplysninger om din surfadfærd og søgetermer og deler disse oplysninger med Google. Google kan fortolke disse oplysninger i sammenhæng med andre datasæt og på den måde følge dine bevægelser på internettet. Google bruger disse oplysninger til blandt andet at tilbyde målrettede annoncer (Adwords) og andre Google-tjenester og -produkter.

Tredjepartscookies

I tilfælde af at tredjepartssoftwareløsninger bruger cookies, er dette angivet i denne privatlivserklæring.

Ændringer i privatlivspolitikken

Vi har til enhver tid ret til at ændre vores privatlivspolitik. Hvis der sker en ændring, der har konsekvenser for vores håndtering af dine personoplysninger, vil vi informere dig herom via e-mail. Er du ikke enig i denne ændring? Kontakt i så fald vores kontaktperson for privatlivsspørgsmål.